FAQs
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A continuación se encuentran las preguntas frecuentes sobre algunas inquietudes comunes de nuestros clientes. Si tiene otras preguntas, envíelas a sparklygowns@gmail.com .
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Envíe su pregunta a info@sparklygowns.com.
Además, puedes enviarnos un mensaje de texto SMS, WhatsApp o Viber 2082273790.
Un miembro de nuestro personal se comunicará con usted pronto en días hábiles.
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Cada vestido está hecho de manera diferente, así que consulte la tabla de tallas en la página del vestido que está viendo para obtener información precisa sobre las tallas.
Tenga en cuenta que las tallas europeas son más pequeñas que las tallas americanas.
Asegúrese de medir cuidadosamente antes de realizar su pedido. Recuerda que puedes llevar un vestido grande, pero no siempre es posible dejarlo en una talla pequeña.
Para vestidos celestiales, agregue 1 pulgada (2,5 cm) en cada medida. Esto se debe a que los artículos se entregarán en 8 semanas y las niñas pueden crecer hasta la fecha de uso.
Cada vestido está hecho de manera diferente, así que consulte la tabla de tallas en la página del vestido que está viendo para obtener información precisa sobre las tallas.
Tenga en cuenta que las tallas europeas son más pequeñas que las tallas americanas.
Asegúrese de medir cuidadosamente antes de realizar su pedido. Recuerda que puedes llevar un vestido grande, pero no siempre es posible dejarlo en una talla pequeña.
Para vestidos celestiales, agregue 1 pulgada (2,5 cm) en cada medida. Esto se debe a que los artículos se entregarán en 8 semanas y las niñas pueden crecer hasta la fecha de uso.
Nuestro Negocio es una tienda en línea. Mamá e hija propietarias de una pequeña empresa. Enviamos desde Beaverton, Oregón, EE. UU.
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Debido a la naturaleza de las prendas, no aceptamos devoluciones, reembolsos, cancelaciones o cambios a menos que usted compre la Garantía de Devolución de Kover, o a menos que el artículo esté dañado al recibirlo, sea defectuoso o se entregue incorrectamente (es decir, se entrega el artículo incorrecto, se entrega el artículo). a una dirección distinta a la proporcionada en el momento del pedido, etc.). Puede agregar Seel - Kover Return Assurance al finalizar la compra si desea tener la opción de devolver y recibir un reembolso. *Las condiciones se aplican.
Por favor consulte nuestra política comercial:
https://www.sparklygowns.com/policies/refund-policy
Debido a la naturaleza de las prendas, no aceptamos devoluciones, reembolsos, cancelaciones o cambios a menos que usted compre la Garantía de Devolución de Kover, o a menos que el artículo esté dañado al recibirlo, sea defectuoso o se entregue incorrectamente (es decir, se entrega el artículo incorrecto, se entrega el artículo). a una dirección distinta a la proporcionada en el momento del pedido, etc.). Puede agregar Seel - Kover Return Assurance al finalizar la compra si desea tener la opción de devolver y recibir un reembolso. *Las condiciones se aplican.
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Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Paypal, Amazon Pay, Tarjetas de crédito:
Master Card / VISA / AMEX / DISC, Klarma, ShopPay.
Giro postal: debe ser en fondos estadounidenses.
Para pedidos internacionales: Paypal.
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Paypal, Amazon Pay, Tarjetas de crédito:
Master Card / VISA / AMEX / DISC, Klarma, ShopPay.
Giro postal: debe ser en fondos estadounidenses.
Para pedidos internacionales: Paypal.
En la mayoría de los casos, hay vestidos de noche en stock. En el caso de que no tengamos en stock el artículo que solicitas, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Los productos que se fabrican bajo pedido suelen tardar 8 semanas en entregarse.
En la mayoría de los casos, hay vestidos de noche en stock. En el caso de que no tengamos en stock el artículo que solicitas, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Los productos que se fabrican bajo pedido suelen tardar 8 semanas en entregarse.
Por lo general, tardamos de 3 a 4 días hábiles en procesar el pedido y enviárselo.
El producto se entregará dentro de 5 a 9 días hábiles una vez que se envíe.
Además, puedes elegir otros métodos de envío rápido a través de UPS o Fedex.
Por lo general, tardamos de 3 a 4 días hábiles en procesar el pedido y enviárselo.
El producto se entregará dentro de 5 a 9 días hábiles una vez que se envíe.
Además, puedes elegir otros métodos de envío rápido a través de UPS o Fedex.
¡Hacemos! Podemos realizar envíos fuera de EE. UU. a través de USPS, UPS o DHL; sin embargo, si tiene otra preferencia de servicio de envío, háganoslo saber. Podemos organizar otros métodos. Los envíos vía USPS suelen tardar más de tres semanas, mientras que UPS y DHL tardan 8 días hábiles.
Cuando se realizan envíos internacionales, el tiempo es diferente para cada país,
y también depende de los horarios de tu país. Por lo general, lleva más de tres semanas.
NOTA: Todos los envíos internacionales están sujetos a aranceles e impuestos. Los gastos de aduana y de importación no están incluidos en nuestros gastos de envío.
¡Hacemos! Podemos realizar envíos fuera de EE. UU. a través de USPS, UPS o DHL; sin embargo, si tiene otra preferencia de servicio de envío, háganoslo saber. Podemos organizar otros métodos. Los envíos vía USPS suelen tardar más de tres semanas, mientras que UPS y DHL tardan 8 días hábiles.
Cuando se realizan envíos internacionales, el tiempo es diferente para cada país,
y también depende de los horarios de tu país. Por lo general, lleva más de tres semanas.
NOTA: Todos los envíos internacionales están sujetos a aranceles e impuestos. Los gastos de aduana y de importación no están incluidos en nuestros gastos de envío.
Para vestidos hechos por encargo, por favor contáctenos, en algunos casos podemos hacerlo en otro color.
Para colecciones de noche, puedes pedir sólo los colores que mostramos en el menú.
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Claro, puedes contactarnos a través del formulario en línea, correo electrónico: info@sparklygowns.com o vía SMS, WhatsApp, Viber (1) 208.227.3790
Claro, puedes contactarnos a través del formulario en línea, correo electrónico: info@sparklygowns.com o vía SMS, WhatsApp, Viber (1) 208.227.3790
A partir del 3 de marzo de 2021, no se realizará ningún cargo en su tarjeta de crédito hasta que verifiquemos nuestro inventario y determinemos que el artículo está disponible.
En el caso de los vestidos de niña de la Colección Celestial, debemos comprobar la disponibilidad de tejidos y encajes.
Después de la verificación, realizaremos el cargo en su tarjeta de crédito.
Si su artículo no está disponible, anularemos el pedido y no se cargará nada a su tarjeta.
A partir del 3 de marzo de 2021, no se realizará ningún cargo en su tarjeta de crédito hasta que verifiquemos nuestro inventario y determinemos que el artículo está disponible.
En el caso de los vestidos de niña de la Colección Celestial, debemos comprobar la disponibilidad de tejidos y encajes.
Después de la verificación, realizaremos el cargo en su tarjeta de crédito.
Si su artículo no está disponible, anularemos el pedido y no se cargará nada a su tarjeta.